第1年
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以下为阿里巴巴CEO张勇采访实录摘要（经过新浪科技编辑整理）：
每年都会参与双11 曾遇午夜惊魂
问：您作为消费者参与过双11吗？哪一年印象zui深刻？
张勇：我当然参与双11。记得有一年我抢到了一副耳机，非常高兴。但我每年都有遗憾，因为自打有了媒体大屏以后，我每年都会在一些时间出现，但是在零点的时间我肯定不会出现，
那时候我是跟我们的技术总指挥和核心团队在一起，那段时间是zui危险的时间，我都是要全力以赴地工作，所以作为一个消费者，你就会有遗憾，等你缓下来，到半夜三点左右，你会发觉很多你想买的东西被人家买走了。
其实每年双11都有一些独特的经历，我开玩笑说，等我老了写回忆录用。但是我记得印象非常深刻的，就是2011年，那一年我们发生了午夜惊魂。零点以后，我们的支付、系统没有问题，
但是我们的库存系统出了问题，比如说一个商家卖衣服的，他有大中小三个号，他有10个颜色，他的库存因为系统不稳定被打乱了。半夜我们紧急的抢修，那年我是彻夜未眠，非常幸运的是在天亮之前，我们恢复了。
在这之前我们一直很强调支付宝的安全xing，强调支付稳定，但那一年我们才认识到，货和钱一样重要。库存的准确xing是商家的生命线。我们自打那以后在库存上投入了更多的精力，
我们现在从单独的电子商务库存，扩展到了跟门店打通的库存，这确实给我们带来了新的课题、新的挑战，就像每年双11我们都要攀登一个新的高峰一样，我们讲全球共享库存，这背后其实是一个巨大的技术挑战。
双11的价值到底是什么
问：与前些年相比，双11的价格优势越来越不明显，双11新的吸引力在哪？
张勇：双11发展至今，我们已经没有把所谓的低价作为双11的消费者营销点。当然双11我们所有商家参与，我想价格是不是有吸引力，所有消费者可以用自己的行动去判断，
当然我们平台在几年以前就有一套成熟的方法，baozheng我们商家的价格在这中间并没有一些恶意的行为，baozheng消费者的权益，但是我们主观上并没有说绝对低价是双11的卖点，我们也不希望做这样的卖点。
我想今天的商业发展，今天消费的发展，走向的共同的方向就是消费的升级，满足未来的需求，我们去把它真正地通过从购物变成消费，zui后变成一种生活方式，这是我们这几年的演变和努力的方向。
双11每年都要有创新，其实不光是双11，我们平时的业务上都需要有创新。今天中国电子商务产业的发展，它的未来就来自于创新。一味靠模仿、一味靠抄袭，这样是不可能有核心竞争力的，
所以在这个上面，我一直跟我们的团队说，我们应该非常自豪，因为我们永远走在zui前面，我们永远会看到我们做了什么，会有人去做，今天的双11变成了一个社会所有消费者的节日，
我们前几年很多的玩法、很多的方式，今天也有很多别的公司会采用，我认为这是一个好的事情，这说明我们做对了。一味的抄袭、模仿是带不来竞争优势的，只有真正地面向明天，才能够持续发展。
